Termini e Condizioni Visitatore

Termini e Condizioni

Condizioni generali di contratto – Consumatore finale

1 - OGGETTO DEL CONTRATTO – IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni”) disciplinano la conclusione di un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) per la vendita di beni mobili, concluso tra My Logo S.r.l. – P.I. e C.F.: N° 02644090413, nella persona del suo Amministratore Unico Sig. Fulvio Giovanni Tosi, con sede legale a Milano in Via Gaio, 4 – pec: mylogo.shop@pec.it (“MY LOGO”) e il consumatore (il “Cliente”).

1.2 Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di MY LOGO di una proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite internet, nel sito web www.mylogo.shop (il “Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di My Logo S.r.l.

1.3 Le presenti condizioni e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da My Logo S.r.l. e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da My Logo S.r.l. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2 - DEFINIZIONI

2.1 “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzate da MY LOGO e facenti parte del suo assortimento.

2.2 "Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti, che ha compiuto 18 anni di età, residente nei paesi in cui il sito è abilitato alla vendita online, che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica, che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

2.3 “Sito”: è l’insieme delle pagine Web di proprietà di My logo S.r.l. e precisamente www.mylogo.shop.

2.4 “Promozioni”: sono le vendite promosse sulle pagine web www.mylogo.shop per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

2.5 “Offerte Speciali”: sono le vendite che possono prevedere anche l’invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati.

2.6 “Acquisto”: è l’ordine di acquisto a distanza, con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente per il tramite del Sito.

2.7 “Consegna a domicilio”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.

3 - AMBITO DI APPLICAZIONE

3.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da MY LOGO per il tramite della pagina web www.mylogo.shop in vigore alla data del relativo ordine.

3.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita a distanza ad un cliente consumatore, come sopra specificato.

4 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI ACQUISTO

4.1 Tutti i contratti vengono conclusi con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

4.2 L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

4.2.1 Con l’invio dell’ordine, si trasmette a MY LOGO, tramite il sito, una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) a ricevere le successive comunicazioni di MY LOGO, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

4.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi tramite il sito devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

4.2.3 Il contratto stipulato tra MY LOGO e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di MY LOGO. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di aver accettato le condizioni generali di contratto e l'informativa sulla privacy.

4.2.4 MY LOGO si riserva in ogni caso la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

4.2.5 MY LOGO ricevuta la proposta d'acquisto e il pagamento, provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica, dell’ordine effettuato, che conterrà le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).

4.2.6 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine è inviata al Cliente. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto a distanza. L'ordine del Cliente e la conferma dell'ordine con le relative Condizioni Generali di Vendita applicabili sono archiviate elettronicamente da MYLOGO e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione all'indirizzo mail assistenza@mylogo.shop

4.2.7 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l’ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, MY LOGO accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà eventualmente cura del Servizio Clienti di MY LOGO rendere noto (via telefono o e-mail) al Cliente se i Prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

4.2.8 Nel caso in cui richieda la fattura, il Cliente è tenuto a farne esplicita richiesta al momento di conclusione dell'ordine, indicando i dati richiesti per la fatturazione. La fattura sarà inviata in formato PDF all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine o, su richiesta del Cliente, in formato cartaceo unitamente alla consegna dei prodotti.

5 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali.

5.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 48 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul Sito o sul modello cartaceo fornito o allegato alla e-mail. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

6 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:

• Carta di Credito (tramite piattaforma Paypal)
• Bonifico bancario anticipato
• Paypal

6.2 Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza MY LOGO ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi, (bonifico) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

6.3 Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico, l’ordine non sarà evaso fino al ricevimento effettivo del pagamento da parte di MY LOGO. La causale del bonifico dovrà essere “MYLOGO.SHOP Ordine n° ….”.

6.4 L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna dei Prodotti.

6.5 Nel caso in cui richieda la fattura, il Cliente è tenuto a farne esplicita richiesta al momento di conclusione dell'ordine, indicando i dati richiesti per la fatturazione.

7 - PREZZI

7.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro e salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

7.2 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

7.3 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

7.4 I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nel riepilogo d’ordine. I costi di spedizione possono variare in base alla quantità ordinata e al paese di destinazione.

8 - TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

8.1 MY LOGO provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati con le modalità indicate alla voce “Spedizioni” mediante corrieri di fiducia.

8.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati (variabili per Stato) alla voce “Spedizioni”, e in ogni caso entro i termini previsti dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).

8.3 Il trasporto della merce è a pagamento ed è a carico del Cliente. L’importo è indicato nella voce “Spedizione”.

8.4 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da MY LOGO per il tramite della pagina web www.mylogo.shop e illustrati alla voce “Metodi di pagamento”.

8.5 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e MY LOGO e da quest’ultima accettate per iscritto.

9 - CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

9.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

9.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, MY LOGO procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

9.3 In caso di mancata disponibilità di tutti i prodotti ordinati, il Cliente sarà informato di tale situazione dal servizio di customer care di MY LOGO e potrà decidere se concludere l'acquisto parziale o di recedere dall'ordine senza alcun costo aggiuntivo.

10 - RESPONSABILITÀ DI MY LOGO

10.1 MY LOGO non si assume alcuna responsabilità, per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali MY LOGO si avvalgono, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima. Le foto pubblicate sul sito sono meramente indicative. Sia quest’ultime sia le descrizioni possono essere non precise per problemi di pubblicazione non imputabili a MY LOGO.

10.2 MY LOGO non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

10.3. MY LOGO non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4. MY LOGO non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

11 - GARANZIA PER VIZI E DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI

11.1 Agli acquisti effettuati sul Sito si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al Cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

12 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

12.1 ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. a) e c) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n° 206 (“Codice del Consumo”), è escluso il diritto di recesso in quanto la completa esecuzione del servizio è immediata e i prodotti in vendita sul sito vengono considerati personalizzati, essendo realizzati appositamente dietro richiesta del Cliente.

13 - CONDIZIONE RISOLUTIVA

13.1 Fatto salvo quanto previsto dalla legge, le obbligazioni di cui all’art. 5, assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

13.2 La risoluzione del contratto per qualsiasi ragione non pregiudica i diritti acquisiti da MYLOGO fino al momento della risoluzione. Nel caso di risoluzione, le somme già versate resteranno acquisite da MYLOGO in conto delle maggiori somme eventualmente ancora dovute dal Cliente, fatto salvo il risarcimento del danno.

14 - OFFERTE, PROMOZIONI E REGALI

14.1 Le Offerte proposte da MY LOGO per il tramite del Sito sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.

14.2 Le Promozioni non sono cumulabili.

14.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.

14.4 Qualora l’Offerta Speciale promossa da MY LOGO per il tramite del Sito preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.

14.5 L’offerta del prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

14.6 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

15 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza stipulato dal Cliente con MY LOGO, è regolata dalla legge italiana.

15.2 Il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

15.3 Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano ubicati all’interno del territorio dello Stato italiano, il Foro competente è quello di Milano.

16 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI. INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

16.1 Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 ((Codice in materia di protezione dei dati personali) di seguito il “Codice”), Si informa il Cliente che i suoi dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da MY LOGO, in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

16.2 Finalità del trattamento: i dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità: a) iscriversi al servizio; b) concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione; c) effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere; d) inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, etc.); e) effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi; f) elaborare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento degli interessati; g) comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato.

16.3 Conservazione dei dati: tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

16.4 Diritti dell’interessato: resta salva la facoltà del Cliente di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a MY LOGO.

16.5 Titolare del trattamento è MY LOGO S.R.L., nella persona del suo Amministratore Unico Sig. Fulvio Giovanni Tosi, con sede legale a Milano, Via Gaio, 4 – pec mylogo.shop@pec.it

16.6 L’informativa privacy estesa è disponibile sul portale MY LOGO.

17 - COMUNICAZIONI E RECLAMI

17.1 Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita a Distanza, il Cliente può contattare MY LOGO nei seguenti modi:

• Per iscritto: con raccomandata a My Logo Srl - Via Gaio, 4 - 20129 Milano
• Telefonicamente al numero 393/8534990
• Via pec: mylogo.shop@pec.it
• Via e-mail a: assistenza@mylogo.shop

17.2 Per eventuali reclami il Cliente si potrà rivolgere al Servizio Clienti di MY LOGO, via e-mail assistenza@mylogo.shop, oppure per iscritto a MY LOGO S.r.l. Via Gaio,4 - 20129 Milano (MI)

17.3 Il Cliente nelle proprie comunicazioni e/o reclami diretti a MY LOGO dovrà indicare il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera essere contattato da MY LOGO

17.4 Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il servizio clienti di MY LOGO provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.

18 - CLAUSOLE VESSATORIE

Il Cliente ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 cc, dichiara di aver attentamente letto e di approvare espressamente e specificamente le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto: artt. 4, 5, 6, 7, 9, 10, 12, 13, 15.